DR. ALPER SOYSAL MUAYENEHANESİ

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA BİLGİLENDİRME METNİ

​​​

Dr. Alper Soysal olarak sunduğumuz muayenehane hizmetlerimizde kişisel bilgilerin güvenliği öncelikli prensiplerimiz arasındadır. Bu bilinçle, sizlere ait her türlü kişisel verinin mümkün olabilen en iyi şekilde ve özenle işlenerek saklanmasına büyük hassasiyet göstermekteyiz. 

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuatlar kapsamında, hangi kişisel verilerinizin, hangi amaçla, nasıl ve hangi nedenle işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve ne şekilde saklandığı konularında sizi bilgilendirmek amacıyla, veri sorumlusu sıfatıyla Alper Soysal tarafından hazırlanmıştır.

Sizlere yüksek standartlarda hizmet sunabilmek amacı ile sunmakta olduğumuz sağlık hizmetlerimizden ve danışmanlık hizmetlerinden faydalanan kişiler, yakınları, çalışanlarımız ve ilişkiili tüm şahıslara ait çeşitli yollarla tarafımıza iletilen kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak ve veri sorumlusu sıfatına sahip Alper Soysal tarafından işbu metinde açıklandığı şekilde işlenebilecektir.

Kişisel Verilerin toplanması

Kişisel verileriniz; Dr. Alper Soysal ve yetkilendirilmiş veri işleyen gerçek veya tüzel kişiler tarafından, verilen hizmetin niteliğine bağlı olarak çağrı merkezi, internet, mobil uygulamalar, fiziksel mekânlar ve benzeri kanallardan sözlü, yazılı, görsel, ya da elektronik olarak, e-posta, telefon, internet sitesi, mobil uygulamalar, muhtelif sözleşmeler, kâğıt ortamında tutulan formlar ve tutanaklar gibi vasıtalarla otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

E-posta adreslerimiz üzerinden yürütülen yazışmalar, veri sorumlusuna sair amaçlarla gönderilen kısa mesajlar, sosyal medya veya mobil uygulamalar üzerinden gönderilen mesajlar veya multimedya mesajları dahil sair iletişim yöntemleri ile her türlü iletişim araçları kanalıyla iletilen kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yollarla yazılı, sözlü veya elektronik olarak işlenecektir.

Ayrıca, hizmet sunumu için bilgi, randevu, şikâyet veya sair amaçlar ile danışma hattı veya internet sayfamızı kullandığınızda, muayenehanemizi veya internet sitemizi ziyaret ettiğinizde ve bu sitede gezdiğinizde kişisel verileriniz işlenebilecektir.

Aşağıdaki kendiniz ve/veya velisi olduğunuz çocuğunuz/yakınınızın kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.

• Kimlik bilgileriniz: Adınız, soyadınız, TC kimlik numaranız, pasaport numaranız veya geçici TC Kimlik numaranız, doğum yeri ve tarihiniz, medeni haliniz, cinsiyetiniz, sigorta veya hasta protokol numaranız, ibraz ettiğiniz TC kimlik kartı, pasaport ya da ehliyet fotokopiniz ve sizi tanımlayabileceğimiz diğer kimlik verileriniz, velisi olduğum çocuğum/yakınımın adı, soyadı, TC kimlik numarası, pasaport numarası veya geçici TC Kimlik numarası, doğum yeri ve tarihi, medeni hali, cinsiyeti, sigorta veya hasta protokol numarası, ibraz ettiğim TC Kimlik Kartı ya da pasaport fotokopisi ve diğer kimlik verileri,

• İletişim Bilgileriniz: Adresiniz, telefon numaranız, elektronik posta adresiniz ve sair iletişim verileriniz, danışma hattı ile yapılan görüşme kayıtlarınız ile elektronik posta, mektup veya sair vasıtalar aracılığı ile tarafımızla iletişime geçtiğinizde elde edilen kişisel verileriniz,

• Faturalama bilgileriniz, Banka hesap numaranız, IBAN numaranız gibi finansal verileriniz,

• Sağlık hizmetlerinin finansmanı ve planlaması amacıyla sizin veya çocuğunuz/yakınınızın özel sağlık sigortasına ilişkin verileriniz ve/veya Sosyal Güvenlik Kurumu verileriniz,

• Sağlık Bilgileriniz: kendiniz ve/veya velisi olduğunuz çocuğunuzun/yakınınızın laboratuardan iletilen veya kendinizin sunduğu laboratuvar sonuçlarınız, test sonuçlarınız, muayene verileriniz, reçete bilgileriniz dahil olmak ve bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi sırasında veya bunların bir sonucu olarak elde edilen her türlü sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel verileriniz,

• Muayenehaneyi ziyaretiniz sırasında alınan kapalı devre kamera sistemi görüntü ve ses kaydı verileriniz,

• Çağrı Merkezi ile iletişime geçtiğiniz takdirde tutulan sesli görüşme kayıtları verileriniz,

• Sosyal medya, mobil uygulamalar kanalları veya çağrı merkezimiz üzerinden ulaşım sağlayarak danışmanlık hizmeti almanız durumunda, hizmetle ilgili olarak elde edilen kimlik verileriniz, iletişim verileriniz, sağlık verileriniz, paylaştığınız görüntü ve fotoğraf verileriniz, uzaktan bağlantı sistemleri veya mobil uygulamalar kanalları ile görüntülü görüşme danışmalık hizmetini almanız durumunda görsel ve işitsel verileriniz, görüşme kayıtları, bununla bağlantılı cinsel hayat ile genetik verileriniz, kliniğimiz veya Dr. Alper Soysal sosyal medya hesapları ile veya muhtelif mecralar ile paylaştığınız kendiniz ve/veya velisi olduğunuz çocuğunuzun/yakınınızın özel ve genel nitelikteki her türlü kişisel sağlık bilgileriniz ve görsel ve işitsel verileriniz,

• İnternet sitemiz ve mobil uygulamaların kullanımı sırasında, sosyal medya veya elektronik iletişim programlarından elde edilen gezinme bilgileri, IP adresi, tarayıcı bilgileriniz ve kendi rızanız ile ilettiğiniz tıbbi belgeler, anketler, form ve konum verileriniz,

• Hizmetlermizi değerlendirmek amacı ile paylaştığınız yanıt ve yorumlar,

• Muayenehaneye iş başvurusunda bulunmanız halinde bu hususta temin edilen özgeçmiş dâhil sair kişisel verileriniz ile Muayenehane çalışanı ya da danışmanı olmanız halinde hizmet akdiniz ve hukuki ilişkiniz ile ilgili özlük dosyası kapsamında kullanılacak aile bireylerinize ilişkin veriler ve her türlü kişisel verileriniz.

Yukarıda belirtilen “Kişisel ve Özel Nitelikli Verileriniz” Dr.Alper Soysal ve bir kısmı yurtdışında bulunan dış hizmet sağlayıcıların bünyesinde fiziki ve elektronik arşivlerde büyük bir titizlik ve mevzuat hükümlerine riayet edilerek işlenebilecek ve muhafaza edilebilecektir.

Kişisel verileriniz işenme amaçları

• Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi ve  geliştirilmesi,

• İlgili kanun ve mevzuatlar uyarınca Sağlık Bakanlığı, akredite kurumlar ve diğer kamu kurum ve kuruluşları ile talep edilen bilgilerin paylaşılması, yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi,

• Kliniğimizin iç işleyişi ile günlük operasyonların planlanması ve yönetilmesi,

• Hasta kayıtlarının ve tıbbi tedavi planlarının yapılması ve icrası, randevu organizasyonu, randevu almanız halinde randevu hakkında telefon ile ve mobil kanallardan bilgilendirme yapılması,

• İnternet sitesi üzerinden gönderdiğiniz sağlık ve kimlik verilerinizin işleme alınarak sizinle iletişime geçilmesi,

• Kimliğinizin teyit edilmesi, klinik ile anlaşmalı olan kurumlarla ilişkinizin teyit edilmesi ve sağlık hizmetlerinin finansmanı kapsamında talep edilen bilgilerin paylaşılması,

• Koruyucu sağlık hizmeti dahil sağlık ve danışmanlık hizmetlerinin sunulması, tıbbi teşhis, tedavi  ve bakım hizmetlerinin yürüyülmesi, görüntülü danışmanlık hizmeti verilmesi, sağlık hizmetlerimize ilişkin her türlü soru ve şikayetinize cevap verilmesi,

• Sunulan sağlık hizmetlerimiz karşılığında faturalandırma yapılması, anlaşmalı kurumlarla paylaşılması ve tarafınıza eposta olarak iletilmesi,

• İnternet sitesi, online hizmetler, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalar ile sözlü, yazılı veya görüntülü koruyucu hekimlik ve klinik işleyişi hakkında bilgilendirme yapılması,

• Sunduğumuz sağlık hizmetlerinin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla sağlık hizmetleri kullanımınızın analiz edilmesi ve sağlık verilerinizi saklanması, hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve geliştirilmesi, risk yönetimi ve kalite geliştirme faaliyetlerinin yerine getirilmesi,

• Sağlık hizmetlerin sunumu için finansman planlaması ve yönetimi yapılması, ilaç veya tıbbi cihaz temini,

• İş ve sözleşme ilişkisi kapsamında ilgili iş süreçlerinin sağlıklı yürümesi için gerekli yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, güvenliğin ve planlı periyodik iç denetim faaliyeti gibi gerekli görülen denetimlerin sağlanması,

• Kliniğimizin sistem ve uygulamalarının, veri güvenliği kapsamında tüm gerekli teknik ve idari tedbirlerinin alınması, suistimal ve yetkisiz işlemlerin izlenmesi ve engellenmesi ve kliniğin bulunduğu bina güvenliğinin sağlanması,

• İnsan kaynakları politikalarının yürütülmesinin temini amacıyla çalışanlarımızın verileri, İş Kanunu ve çalışma ve sosyal güvenlik mevzuatı ile yürürlükte olan diğer mevzuatın öngördüğü şekilde işlenmesi ve paylaşılması,

• Çalışanlarımızın eğitimi ve geliştirilmesi, çalışan performans düzeyini ve memnuniyetini arttırmak ve iş güvenliği ve iş barışının sağlanması.

Kişisel verilerin toplanması hukuki sebepleri

Dr. Alper Soysal gerek kanuni yükümlülüklerini doğrudan yerine getirirken, gerekse bu yükümlülükler ve verilen hizmetlerin dolaylı olarak gerektirdiği durumlarda kişisel verilerin işlenmesine ihtiyaç duymaktadır. Bu anlamda kişisel verileriniz:

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

• 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu,

• 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşların Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname,

• Ayakta Teşhis Ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik,

• Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği,

• Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuat hükümleri

• 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve bu kanuna bağlı çıkarılan ikinci düzenlemelerde belirtilen yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,

Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçlar dahilinde, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Ayakta Teşhis Ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Korunması Yönetmeliği ve Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuat hükümleri çerçevesinde ve yukarıda açıklanan amaçlarla;

• Sağlık Bakanlığı, bakanlığa bağlı alt birimler ve aile hekimliği merkezleri,

• Özel sigorta şirketleri (sağlık, emeklilik, hayat sigortası ve benzeri),

• Sosyal Güvenlik Kurumu,

• Emniyet Genel Müdürlüğü ve diğer kolluk kuvvetleri,

• Nüfus Genel Müdürlüğü,

• Türkiye Eczacılar Birliği,

• Adli makamlar,

• Tıbbi teşhis ve tedavi için iş birliği içerisinde olduğumuz yurt içinde veya yurt dışında bulunan laboratuvarlar, tıp merkezleri, ambulans, tıbbi cihaz ve sağlık hizmeti sunan kurumlar,

• Hastanın sevk edildiği veya hastanın kendisinin başvurduğu sağlık kuruluşu,

• Yetki vermiş olduğunuz kanuni temsilcileriniz,

• Çalışmakta olduğumuz avukatlar, vergi danışmanları, mali müşavirler ve denetçiler de dahil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler,

• Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ve resmi merciler dahil sağlık hizmetlerini yukarıda belirtilen amaçlarla geliştirmek veya yürütmek üzere işbirliği yaptığımız iş ortaklarımız,

• Yurt içindeki veya yurt dışındaki sistemlere, işbirliği içinde olduğumuz TC Sağlık Bakanlığı akredite Green Global Bilişim AŞ yazılımı olan BulutKlinik uygulaması (app.bulutklinik.com) olan Muayene Bilgi Yönetim Sistemi ile,

• İşvereniniz ile,

• alpersoysal.com web sitesi, sosyal medya hesapları, direkt mesaj paylaşımı veya kurumsal dijital kanallar aracılığıyla canlı destek almanız halinde paylaşacağınız TC kimlik numarası, ad ve soyad bilgileri ve bu programları/uygulamaları kullanırken beyan ettiklerinizle sınırlı olarak sağlık verileriniz yurtdışı sunucuları ile,

• Hizmetlerinden faydalandığımız veya işbirliği içerisinde olduğumuz tedarikçilerimiz, destek hizmet sağlayıcılarımız, arşiv hizmeti sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız (daha detaylı bilgi için yazılı başvurarak bilgi edinebilirsiniz.) ile paylaşılabilecektir.

Açık rıza aranmayan durumlar

KVKK 5. ve 6. Maddeler kapsamında "ilgili kişinin açık rızası olmaksızın kişisel veriler işlenemez”. Ancak bu durumun istisnası olarak aşağıdaki haller sayılmıştır. Aşağıda yer alan hallerden en az birinin bulunması durumunda kişisel verilerinizin Açık Rıza’nızın bulunmadığı durumlarda da işlenmesi mümkün olacaktır.

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Fiili imkansızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,

• Ayrıca kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel verileriniz Dr. Alper Soysal Kliniği tarafından Açık Rıza’nız aranmaksızın işlenebilecektir.

Kişisel verilerin güvenliği

Kişisel verileriniz, işlendikleri ve saklandıkları ortamlarda yetkisiz erişime maruz kalmamaları, kaybolmamaları ve zarar görmemeleri amacıyla, bildirilen amaç ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile gerektiğinde şifrelenerek, sadece yetkilendirilmiş kişilerin erişebileceği şekilde ve gerekli diğer bilgi güvenliği tedbirleri de alınarak işlenmekte ve saklanmaktadır. Bunun yanında Dr. Alper Soysal Kliniği, Sağlık Bakanlığı’nın sağlık kurumları için öngördüğü yazılımları kullanmakta ve bu yazılımlar belirli aralıklarla güncellenmektedir.

Veri sahiplerinin kanun kapsamındaki hakları

Dilediğiniz zaman Dr. Alper Soysal Kliniğine başvurarak kişisel verilerin;

• İşlenip işlenmediğini, işlenme amacını ve amacına uygun kullanıp kullanılmadığı öğrenilebilir ve işlenmiş ise bu konuda bilgi isteyebilir,

• Kanun’a uygun olarak yurt içinde ve yurt dışında bilgilerinizin paylaşıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,

• Bilgilerinizin eksik ya da hatalı işlendiğini düşünüyorsa düzeltilmesini isteyebilir,

• Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde bilgilerin silinmesini ya da yok edilmesini talep edebilir,

• Bilgilerin aktarıldığı üçüncü kişilere (c) ve (d) bentlerinde belirtilen taleplerinin bildirilmesini ve aynı işlemlerin gerçekleştirmelerini isteyebilir,

• Bilgilerinin, otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir veya kanuna aykırı olarak kaydedildiğini veya kullanıldığını düşünüyorsa ve bu sebeple zarara uğradığını düşünüyorsa zararın giderilmesini isteyebilir.

Kanun kapsamındaki haklardan yararlanmak için taleplerinizi, tarafımızdan temin edebileceğiniz veya alpersoysal.com web adresindeki Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Başvuru Formunu doldurarak; ıslak imzalı bir dilekçe ile, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen şartları taşıyacak şekilde oluşturarak güvenli elektronik imzalı veya mobil imzalı olarak alpr.sysl@gmail.com e-posta adresine ya da Tevfik Fikret Cd. 32-5 Ataşehir İstanbul posta adresimize elden ya da noter aracılığıyla teslim edebilirsiniz. Detaylı bilgi almak için Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun internet sayfasını ziyaret edilebilir.

Kişisel veri sahibi olarak sahip olunan ve yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapılacak ve kullanım talep edilen hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda; talep edilen hususun açık ve anlaşılır olması, talep edilen konunun Veri Sahibinin şahsı ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyor ise bu konuda noter tarafından tasdiklenmiş özel vekâletname ibraz edilmesi gerekecektir.

Başvurularda, ad-soyad, imza, T.C. kimlik numarası, ikamet veya işyeri adresi, e-posta adresi, telefon numarası talep konusu unsurlarının bulunması “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca zorunludur. Söz konusu unsurları barındırmayan başvurular reddedilecektir.

​​

​​

KVKK Aydınlatma Bilgilendirme metni indirmek için tıklayınız.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Başvuru Formu indirmek için tıklayınız.

​​